プライバシーポリシー
株式会社どんぐり（以下「当社」といいます）は、当社の定める個人情報保護方針に基づき、個人情報の利用目的、その他の必要事項について定めるものとします。
第１条（適用法令）
本ポリシーは、日本の個人情報の保護に関する法律（APPI）を準拠法とします。
ただし、大韓民国に所在する利用者については、大韓民国の個人情報保護法（PIPA）および関連法令が追加で適用される場合があり、当社は当該法令を遵守します。
第２条（収集する個人情報）
本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザー又はユーザーの端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。
⑴ ユーザーからご提供いただく情報
- 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
- メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
- ユーザーの肖像を含む静止画情報
- 入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力又は送信する情報
⑵ 他社サービスとの連携を許可することにより提供いただく情報
- 他社サービスでユーザーが利用するID
- その他他社サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
⑶ どんぐりノートAI分析機能の利用において収集する情報
- ユーザーがどんぐりノートアプリに入力した育児日記の記録
- 成長記録の測定値（体重、身長、頭囲など）
⑷ 個人情報
当社のサービスは、利用者の子どもに関する成長記録および健康データ等を取得します。これらの情報は法定代理人（保護者等）が直接入力するものであり、当社は法定代理人の同意に基づいてのみ取得および利用を行います。
大韓民国の利用者の場合、満14歳未満の児童の個人情報を取得する際には、法定代理人の同意を必ず取得します。また、法定代理人はいつでも当該児童の個人情報の閲覧、訂正、削除および処理停止を要求することができます。
第３条（利用目的）
当社サービスの提供にかかわる個人情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
- 当社または第三者の商品又はサービスの開発、提供のため
- 当社または第三者の商品又はサービスに関する案内のため
- ユーザー管理（当社サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等）のため
- ユーザーに対して、ユーザー情報の取扱いに関する同意を求めるため
- ユーザーに対する、年齢、職業、性別、趣味・嗜好等に合わせた広告（広告の効果測定を含む）その他の情報の提供のため
- 当社サービスに関する問合せ等に対応するため
- 当社サービスの不具合対応、システムメンテナンスのため
- 当社サービスの運営に著しく影響を及ぼす事柄、又は当社の規約等の違反行為に対応するため
- AI分析機能において、ユーザーの育児日記および成長記録に基づく分析結果を生成し、ユーザーに提供するため
第４条（同意取得の方法、提供の任意性）
個人情報を当社に提供することは当該個人の任意です。また、ユーザーは、当社サービスを退会することにより、個人情報の全部又は一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかにその利用を停止します。ただし、情報の一部をご提供いただけない場合は、業務に支障をきたす可能性があります。
第５条（第三者提供）
当社は、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、法令に基づく場合や、国の機関への協力が必要な場合、または業務委託を行う場合はこの限りではありません。
【個人情報の委託および国外移転について】
当社は、サービスの円滑な提供のために、以下の受託者に個人情報処理業務を委託しています。
- 受託者：チームモバイル（Team Mobile / 韓国所在）
- 委託業務の内容：どんぐりノートアプリのサービス開発、サーバー運営、データベース管理
さらに、AI分析機能の提供にあたり、以下のとおり再委託（国外移転）を行っています。
- 移転先：Google LLC（Google Cloud Platform, Firebase）
- 移転先の所在国：米国（またはGoogle Cloudのリージョン設定国）
- 移転される個人情報：育児日記の記録、成長記録の測定値（体重、身長、頭囲など）
- 移転の方法：暗号化されたネットワークを通じて自動転送
- 利用目的：Firestoreによるデータ保管、Vertex AI・Gemini API・Firebase AI Logicを活用した分析結果の生成、Realtime Databaseを通じた同期化
- 保有・利用期間：会員退会時または委託契約終了時まで
当社は、ユーザーのデータをGoogle LLCが独自のAIモデル学習（Training）用データとして使用することを許可しません。
第６条（保有および廃棄）
① 保有期間
当社は、個人情報の収集および利用目的が達成された後、当該情報を遅滞なく廃棄します。
- 会員アカウント情報：退会時まで
- 育児記録および成長データ：退会時まで
- AI分析結果：新たな分析要求時に即時上書き
- 決済関連情報：関連法令に基づく保存期間
- サービス利用ログ：取得日から1年間
ただし、関連法令により保存が必要な場合には、当該法令で定められた期間保管します。
② 廃棄方法
- 電子ファイル：復元不可能な方法で完全削除
- 紙媒体：裁断または焼却
③ 退会時の処理
利用者が退会した場合、当社は当該利用者の個人情報を遅滞なく廃棄します。ただし、法令により保存が必要な情報については、分離保管後、当該期間経過後に廃棄します。
第７条（Cookieの利用）
当社のいくつかのページでは、利用者により良いサービスを提供するため、Cookie（クッキー）及びウェブ・ビーコンを利用しています。これらは特定の個人を識別する機能を持っておりません。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部サービスが利用できなくなる場合があります。
第８条（利用者の権利および行使方法）
① 利用者の権利
利用者（および法定代理人）は以下の権利を行使することができます。
- 個人情報の閲覧請求
- 個人情報の訂正・削除請求
- 個人情報の処理停止請求
- 同意の撤回（サービス退会）
② 行使方法
以下の方法により請求が可能です。
- メール：info@dongri-note.com
- アプリ内設定：[マイページ] ＞ [個人情報管理]
③ 処理期限
当社は、請求受付日から10日以内に対応し、その結果を利用者に通知します。やむを得ない事情により遅延する場合には、その理由および予定期間を通知します。
④ 不服申立て
当社の対応に不服がある場合、以下の機関へ紛争解決または相談を申請することができます。
- 韓国：個人情報紛争調整委員会、KISA個人情報侵害申告センター
- 日本：個人情報保護委員会
第９条（個人情報保護責任者）
- 個人情報保護責任者（CPO）：崔 鍾植
【個人情報管理に関する連絡先】
- 当社の名称：株式会社どんぐり
- 当社の住所：東京都品川区北品川1-10-4 Y.B.ビル7F
- 代表者の氏名：代表取締役 崔 鍾植
- 連絡先：info@dongri-note.com
第１０条（保有する個人情報に対する安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の予防及び是正のため、以下の措置を講じています。
- 組織的措置：担当者の指定および教育、アクセス権限の管理
- 技術的措置：暗号化、アクセス制御システムの運用、セキュリティプログラムの導入および更新
- 物理的措置：サーバールームおよび資料保管室への入室制限
第１１条（認定個人情報保護団体）
当社の加入する認定個人情報保護団体はありません。
第１２条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。変更の内容および通知方法は以下のとおりとします。
- 軽微な変更：ウェブサイトおよびアプリ内での告知
- 重要な変更（取得項目、利用目的、第三者提供等）：施行日の7日前までに、アプリ内通知およびメールにより個別に通知
利用者が変更内容に同意しない場合、サービス退会により意思表示が可能です。
第１３条（AIチャットボットの利用）
当社は、お客様の利便性向上のため、生成AIを利用したチャットボットを導入しています。入力された内容は回答生成と改善のために利用されます。氏名や住所などの個人情報は入力されないようご注意ください。
第１４条（AI分析機能の利用）
１．技術基盤および分析結果の限界
分析にはGoogle Cloud PlatformのVertex AI、Google Gemini API、Google Firebase AI Logicを使用します。AIの性質上、事実と異なる情報（ハルシネーション）が含まれる可能性があります。
２．医療的免責
分析結果はあくまで参考用です。医学的診断・処方に代わるものではありません。健康や発達に関する措置は、必ず専門機関にご相談ください。
３．データ保管ポリシー
AI分析結果は累積保管されず、新たな分析リクエストのたびに上書きされます。過去のデータの保存責任はユーザーにあります。
４．責任の制限
ユーザーが分析結果を任意に解釈・適用したことにより発生した損害について、当社は責任を負いません。意思決定の最終的な責任はユーザー本人にあります。
ただし、当社はAI分析機能の品質維持および改善のために合理的な努力を行い、明らかな誤りが確認された場合には是正に努めます。
以上