退会手続き・アカウント削除について
最終更新日：2026年6月1日
第1条（退会手続き）
会員は、アプリ内の「マイページ ＞ マイ情報 ＞ アカウント削除」より退会手続きを行うことができます。
退会手続きの際は、本人確認および不正利用防止のため、再ログインによる認証が必要となります。
第2条（退会に伴い削除される情報）
退会が完了した場合、以下の情報は削除され、以後復元することはできません。
- アカウント情報
- プロフィール情報
- プロフィール画像
- 会員が単独で保有する情報
第3条（家族共有データの取り扱い）
どんぐりのーとでは、育児記録や成長記録等の情報を家族で共有するデータとして管理しています。
そのため、会員が退会した場合であっても、以下の情報は継続して保持される場合があります。
- 家族共有の育児記録
- 家族共有の日記
- 家族共有のメモ
- 家族共有の写真
- 家族共有のスケジュールおよび成長記録
なお、退会した会員の氏名、メールアドレスその他個人を特定できる情報については、必要に応じて匿名化または削除を行います。
第4条（ファミリー管理者の退会）
ファミリー管理者が退会を希望する場合、他のファミリーメンバーが存在するときは、退会前に管理権限を別のメンバーへ引き継ぐ必要があります。
他にファミリーメンバーが存在しない場合は、ファミリーデータの削除手続き完了後に退会できるものとします。
第5条（アップロードコンテンツの取り扱い）
会員がアップロードした写真、画像および添付ファイルは、その利用形態に応じて以下のとおり取り扱います。
- 会員個人のみに帰属するコンテンツ → 削除
- ファミリー内で共有されているコンテンツ → 保持
また、共有コンテンツ内に含まれる作成者情報については、必要に応じて匿名化される場合があります。
第6条（退会後の復元）
退会手続き完了後、アカウントおよび削除された情報を復元することはできません。
必要な情報については、退会前に会員ご自身で保存してください。
第7条（情報の保存）
退会後であっても、以下の情報については法令遵守、セキュリティ対策、不正利用防止その他正当な理由に基づき一定期間保存する場合があります。
- サービス利用ログ：取得日から1年間
- セキュリティおよび不正利用対策に必要な記録
- 法令により保存が義務付けられている情報
保存期間の終了後は、法令および当社の運用基準に従い適切に削除または消去いたします。
第8条（お問い合わせ）
退会手続きまたは個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。